搜索
当前所在位置:首页 >> 体育新闻

权先“中队”下分数个小组

发布时间:2025-07-28 17:39:34 作者:oytr 点击:68393 【 字体:

中国消费者报成都讯刘小周 记者刘铭)为解决群众身边“急难愁盼”的川自消费维权问题,近年来,贡维高质四川省自贡市市场监管局创新工作机制,权先构建市、锋显区(县)市场监管部门纵向联动、担当业务条线横向融合的力促“大消保”工作格局,成立一支常年战斗在一线的解纷消费维权“先锋队”。

自贡市市场监管局从全系统挑选出43名消保业务骨干及113名其他业务人员,川自分为1个“支队”、贡维高质3个“大队”和7个“中队”,权先“中队”下分数个小组,锋显形成市、担当区(县)市场监管部门纵向联动、力促业务条线横向融合的解纷消保网络,发挥队员的川自专业优势,上下联动,不断破解消费维权监管难题。

今年以来,自贡市“游戏账号交易”“APP会员权益”等新型投诉达到800余件,成为投诉热点和监管难点。“先锋队”组织现场调查和调研,形成调查分析报告请求省局给予指导,同时通过行政约谈、帮助企业优化服务、优化交易规则等,多措并举力促相关投诉量降到每月40余件,从源头上有效防范消费侵权行为发生。

“先锋队”还探索应对职业索赔人机制,解决投诉举报处置痛点。今年以来,全市市场监管部门收到疑似职业索赔人投诉举报共900余件,成为基层消费维权工作痛点。在广泛调研的基础上,立足维护营商环境,保护小微企业合法权益,联合市法院、市检察院、市司法局达成共识,以会议纪要的方式,形成遏制“恶意索赔人”应对机制,增强基层市场监管部门应对恶意索赔行为的勇气和底气。

建立互帮互助长效机制,筑牢消费维权防线。组织各“中队”与市、区(县)12345热线管理部门沟通,建立热线接件、分流、考核和投诉举报处理过程的对接制度,增强12345热线管理部门对消费投诉举报法定程序的认识,促进管理考核的科学性和务实性。针对投诉热点难点问题,定期举办“消费维权沙龙”,以案说法,分享经验,让队员在实战中成长。在“支队”和“中队”之间,建立定人定点联系制度,让市局层面的业务骨干直接定点指导到区县局或市场监管所,促进政令传导、业务指导、信息互通全面到位,形成强大的工作合力,为高质效回应群众诉求提供机制保障。

定期组织消费维权业务能力提升班,从法律法规、调解技能、管理服务等方面加强培训,整体提升先锋队维权能力。组织队员到重庆、成都、甘孜等地交流学习,开拓视野。开展“走基层大调研”行动,“支队”集中一个月时间,深入7个“中队”,14个市场监管所,组织业务培训会7场,现场解决工作难题23个,培训队员达150人,针对基层在投诉举报处置中面临的困难、问题和维权热点难点,建立“走基层大调研问题清单”,为全面提升自贡市12315投诉举报工作质效打下坚实基础。

责任编辑:吕成海
阅读全文
相关推荐

小猪仄易远宿公布《2024仄易远宿止业女性没有雅察陈述》

小猪仄易远宿公布《2024仄易远宿止业女性没有雅察陈述》
http://www.cnecn.com.cn/d/file/p/2024/03-12/a263bb03718e37edbde5f7a286a4ce4e.jpg|http://www.cnecn.co...

卓宝科技董事长邹先华出席论坛并做开幕式报告

卓宝科技董事长邹先华出席论坛并做开幕式报告
【建材网】5月12日,由重庆市防水防渗灌浆技术协会、重庆大学、重庆交通大学联合主办的第十一届工程防渗灌浆堵漏加固技术论坛暨第四届修缮博览会在重庆举行,来自全国13个省市自治区的300余人参加,卓宝科技 ...

山西日盛达光伏材料有限公司2×1000t/d光伏玻璃生产线及配套深加工建设项目和和顺玉晶新能源材料科技有限公司4×1200t/d光伏压延玻璃生产线及配套深加工项目省级处理意见公告,产业数据

山西日盛达光伏材料有限公司2×1000t/d光伏玻璃生产线及配套深加工建设项目和和顺玉晶新能源材料科技有限公司4×1200t/d光伏压延玻璃生产线及配套深加工项目省级处理意见公告,产业数据
根据工业和信息化部《关于印发水泥玻璃行业产能置换实施办法的通知》工信部原〔2021〕80号)和工业和信息化部办公厅 国家发展改革委办公厅《关于进一步做好光伏压延玻璃产能风险预警的通知》要求,现将山西日 ...

陈冠希携手 CLOT 正式回归 adidas Originals 大家庭

陈冠希携手 CLOT 正式回归 adidas Originals 大家庭
陈冠希与adidas Originals之间的曲折故事,相信对鞋履圈有了解的玩家们都清楚,毕竟他们之间的合作,分分合合,在行业内引起的轰动还是挺大的。2006年时与adidas Originals签约 ...

《母亲的直觉》确认引进!劳模姐、海瑟薇主演

《母亲的直觉》确认引进!劳模姐、海瑟薇主演
https://image11.m1905.cn/uploadfile/2024/0410/20240410044000774825.jpg|https://image11.m1905.cn/uplo...

己内酰胺标准品:精准助力化学分析

己内酰胺标准品:精准助力化学分析
在化学分析的世界里,每一个微小的细节都至关重要。作为一名长期奋战在化学分析一线的专业人士,我深知标准品在化学分析中的重要性。己内酰胺标准品,作为化学分析中的重要工具,其准确性和稳定性对于确保分析结果的 ...

塑窗界的“北森鹰南富轩现象”,引领门窗行业从铝塑木三分天下开创第二赛道

塑窗界的“北森鹰南富轩现象”,引领门窗行业从铝塑木三分天下开创第二赛道
【建材网】当前门窗行业正经历从增量市场向存量市场的深刻转型。据了解,2024年主要受到房地产市场低迷影响,中国铝合金门窗市场需求整体下降,价格战蔓延至全行业。铝合金门窗作为传统主力品类,零售价已下探至 ...

认识一下,什么是V玻(钢化真空玻璃),企业新闻

认识一下,什么是V玻(钢化真空玻璃),企业新闻
V玻钢化真空玻璃)是兰迪机器研发的新一代真空玻璃产品,它由两片或两片以上钢化平板玻璃以支撑物隔开,周边采用合金材料密封后抽真空,使两片玻璃间形成可靠、持 久的真空层。V玻利用真空层零传热、零传音的性能 ...

昔日旗舰足机,现在代价腰斩变成千元机,采与66W快充、屏下指纹

昔日旗舰足机,现在代价腰斩变成千元机,采与66W快充、屏下指纹
http://www.mtksj.com/uploads/allimg/210816/1-210Q613404G23.jpg|http://www.mtksj.com/uploads/allimg/2...

制造虚假访问量  深圳智硕云科技公司被罚300万

制造虚假访问量  深圳智硕云科技公司被罚300万
中国消费者报深圳讯记者黄劼)深圳市智硕云科技有限公司因销售的“智硕云”群控管理系统,可制造网络平台的大量虚假访问和流量,有妨碍、破坏“抖音”软件正常运行,近日被深圳市场监管局处300万元的顶格处罚。各 ...

信义玻璃与中建八局签署印尼浮法玻璃制造基地项目总承包合同,国际动态

信义玻璃与中建八局签署印尼浮法玻璃制造基地项目总承包合同,国际动态
总承包合同,签约仪式在印度尼西亚东爪哇省省会泗水举行。这是中建八局继印尼坤甸大桥项目之后,再次签约信义玻璃印尼浮法玻璃制造厂项目。印尼浮法玻璃制造基地项目位于印度尼西亚东爪哇省锦石县JIIPE经济特区 ...

重磅 !欧委会关于禁止欧盟市场强迫劳动产品法规提案,国际动态

重磅 !欧委会关于禁止欧盟市场强迫劳动产品法规提案,国际动态
9月14日,欧盟委员会正式提议禁止所有强制劳动的商品进入欧洲市场。该禁令倡议旨在涵盖制造生产的所有阶段。欧委会主席冯德莱恩Ursula von der Leyen发表完“盟情咨文”后,宣布了关于在欧盟 ...
返回顶部